Quesito 1.1

Rif.: Art. 5, lett. m) del Capitolato — art. 25.1, criterio C, del Disciplinare



Il capitolato include tra le attività a carico del concessionario il servizio di visita guidata a mostre, Sotterranei e Castello, e il disciplinare lo indica tra gli elementi oggetto di valutazione. Si chiede di specificare quali contenuti e quale livello di dettaglio siano attesi nella proposta: se sia sufficiente descrivere le modalità organizzative generali oppure se sia richiesta la definizione di percorsi tematici, di orari e calendari o di altri elementi specifici attesi dalla Commissione.

Quesito 1.2

Rif.: Art. 10 del Capitolato — Delibera G.C. n. 316/2025



La tariffa approvata prevede un ticket separato per i Sotterranei (€ 5,00) distinto dal biglietto ordinario (intero € 12,00). Si chiede di confermare se i due titoli siano cumulabili oppure se il biglietto ordinario includa già l'accesso ai Sotterranei.



Quesito 2

Rif.: Art. 5, lett. m) del Capitolato



Si chiede di confermare che per «guardiania e vigilanza» si intenda l'impiego di personale ordinario di accoglienza al pubblico preposto al controllo delle condotte dei visitatori, senza obbligo di ricorrere a istituti di vigilanza privata armata.





Quesito 3.1

Rif.: Art. 8 del Capitolato



Si chiede di indicare il software di biglietteria attualmente in uso dal Comune di Otranto e di specificare se il suo utilizzo comporti per il concessionario eventuali costi e/o oneri e se tali costi siano detratti dagli incassi prima del riparto percentuale tra Comune e concessionario.

Quesito 3.2

Rif.: Art. 8 del Capitolato



Si chiede se il sistema di biglietteria in uso permetta la vendita online con preacquisto da parte del visitatore e, in caso affermativo, se tale funzionalità sia già attiva e disponibile al concessionario senza costi aggiuntivi.

Quesito 3.3

Rif.: Art. 8 e art. 11 del Capitolato



Con riferimento alla rendicontazione degli incassi, si chiede se la compilazione della modulistica contabile (es. modello C1 di biglietteria) sia onere del concessionario o dell'Amministrazione.

Quesito 3.4

Rif.: Art. 8 del Capitolato



Si chiede se l'Amministrazione preveda sessioni di formazione per il personale del concessionario sull'utilizzo del sistema di biglietteria comunale, e se tale formazione sia a carico del Comune.



Quesito 4.1

Rif.: Art. 4 del Capitolato



Il valore stimato della concessione è basato sui ricavi storici, ma non sono forniti dati di dettaglio. Si chiede di rendere disponibile, a parità di condizioni per tutti i concorrenti, un piano economico dal quale si evinca, tra le altre cose, il numero di visitatori - con distinzione tra ingressi al Castello/mostra e ingressi ai Sotterranei — relativo alle mostre considerate per la stima del valore della concessione.



Quesito 5.1

Rif.: Art. 5, lett. g) e i) del Capitolato — art. 25.1, criterio B, del Disciplinare



Si chiede se il progetto espositivo da presentare in offerta debba coprire tutti gli spazi inclusi nella concessione — sale al primo piano e Sotterranei — oppure se sia possibile presentare un progetto di mostra allestito in un numero parziale degli ambienti del Castello (come da Planimetria allegata alla documentazione di gara), garantendo comunque i servizi minimi per gli spazi non allestiti.

Quesito 5.2

Rif.: Art. 23 e art. 24 del Disciplinare



Si chiede di confermare se ciascun concorrente possa presentare una sola offerta tecnica (i.e. un solo progetto di mostra) oppure se siano ammesse varianti o proposte alternative.



Quesito 6.

Rif.: Art. 5, lett. l) del Capitolato



Si chiede se sia prevista la redazione di un verbale ricognitivo dello stato dei luoghi, firmato da entrambe le parti e corredato di documentazione fotografica, prima della consegna degli spazi al concessionario.



Quesito 7.1

Rif.: Art. 5, lett. m) e art. 6 del Capitolato — art. 24 del Disciplinare



L'offerta economica richiede di stimare il costo della manodopera. Per poterlo fare in modo attendibile, si chiede all'Amministrazione di indicare il numero di unità sinora impiegato nelle precedenti concessioni oppure il numero di unità stimato per coprire simultaneamente tutti i servizi prescritti.

L'art. 22 del capitolato prevede che il concorrente debba inserire, all'interno della documentazione amministrativa, tra le altre, la "domanda di partecipazione" e la "dichiarazione dei requisiti di ordine generale, tecnico professionale ed economico finanziario".
Tuttavia i modelli per tali dichiarazioni non risultano allegati, così come il modello per l'offerta economica.
A tal proposito, si chiede se tale documentazione possa essere resa con dichiarazione in carta semplice o se tali allegati debbano essere messi a disposizione da questa s.a.
Si chiede inoltre conferma della non obbligatorietà del sopralluogo.

L’art. 7 del disciplinare di gara (“oggetto e quadro economico”) prevede, nell’ambito della proposta da formulare, l’esclusione “degli artisti già ospitati nelle precedenti edizioni.”
Essendo impossibile reperire con puntualità quanti e quali artisti siano già stati ospitati in mostra, si chiede a questa s.a. di specificarli, in modo da permettere agli oo.ee. di formulare in termini di certezza un’offerta tecnica che sia rispettosa della citata legge di gara.

Con riguardo a quanto previsto all’art. 7 del disciplinare di gara, da ricerche effettuate su fonti aperte risulta che il castello aragonese abbia ospitato in mostra l’artista Tina Marzo nel periodo 8/12/2017- 14/1/2018.
Si chiede, pertanto, se anche quest’ultima rientri nell’elenco degli artisti da escludere poiché già presente in precedenti edizioni.

Non essendo riportato nella documentazione di gara, si chiede di specificare se sia ammessa la modalità del pagamento dei biglietti in denaro contante e, in tal caso, di indicare le modalità e presso quale filiale o sportello occorra effettuare il versamento di tali incassi con quale cadenza (settimanale, mensile o altra).
Considerata la durata della Concessione, prevista dal 1° luglio al 31 ottobre 2026, si chiede di specificare a partire da quale data il concessionario potrà prendere possesso degli spazi per avviare le operazioni di allestimento.
Si chiede di confermare se sia stata prevista una capienza massima per ogni singola visita guidata ai Sotterranei.
Si chiede se i ricavi derivanti dalla vendita di volumi e merchandising nel bookshop siano soggetti allo stesso meccanismo degli incassi della biglietteria — ossia se affluiscano al conto di tesoreria comunale con successivo riparto percentuale — oppure se il concessionario possa gestirli in modo autonomo e diretto.